★ はじめに ――― 「 ＩＴ・ソフトウェア技術者 」とは何者なのか？ これが問題の原点！
このページでは、＜ＩＴ・ソフトウェア技術者の評価と人事考課制度＞について検討を進めるとともに、弊社のプロダクツでご紹介できるものはご紹介しようとしています。
ある対象を評価しようとする場合、それが何であるのかの認識がなくては評価のしようがありません。骨董品も、骨董品とは何かという一定の認識がない人にとっては、単なる古臭いガラクタ以外の評価が下されようがないわけです。
そこで、「 ＩＴ・ソフトウェア技術者 」とは何者なのか？ が問われなければならないわけです。簡単な＜問い＞のようですが、
「 技術者なのだから、『 口下手 』であって当然< 」という ＜製造業＞ の技術者像を延長させる立場、「 ソフトウェア技術者の典型は、＜技術オタク＞！ 」と見なす立場、「 いやいや、ビジネスマンである以上ビジネス・マナーがないのは困る 」と見る向きなどさまざまです。しかも、これらのまちまちな「セリフ」が、わたしどもがご相談を受けるトップ経営者の口から自然に出てくる事実に注目したいわけです。要するに、今ひとつ「 定見 」に欠けている実情が垣間見えるわけです。
詳細は後述するとして、とりあえず概略的には、(1) ビジネス遂行者であること、(2) 頭脳ワーカーであること、の二点に着目したいと考えます。
これでは何を定義したことにもならないように見えますが、「 (1) ビジネス遂行者であること」は、いわゆる＜研究者＞ではないことを意味します。研究をすべきではないという意味ではもちろんありません。日々研究が必要です。ただ、研究「 至上主義 」に埋没してはならないことと、ビジネスという重要な軸から離れてはならない、ということなのです。だから、企業内の「 ＩＴ・ソフトウェア技術者 」の定義から、ビジネス遂行の一翼を担う人材であることを、外すことは決してできないでしょう。
ただ、ビジネス＝「短期的」利益追求ではありません。ここを誤解するために、「 成果主義 」的人事考課制度なぞという「 雪崩れ現象 」が生じているのかもしれません。ビジネスとは、「 時代と社会と、そしてそれらが生み出すニーズと共に歩む 」という営為だと考えたいと思います。これに沿わなければ、その土俵から放り出される厳しい掟を持つのがビジネスのはずです。しかも、最新のビジネス環境におけるＩＴ・ソフト企業の経営課題レベルでは、技術力向上だけでなく、企画力を含めたビジネス総合力の向上が、緊急課題として否応無く浮上している模様です。
ここから、ビジネス（＝ユーザー・ニーズ）を遂行する上で必須となる資質・能力の課題が出てこざるを得ないわけです。ちなみに現在、われわれが最も懸念している点は、技術者間の、そして対ユーザーとの「コラボレーション」であることはすでに強調しています。
「 (2) 頭脳ワーカーであること 」が意味する、最も大事な点は、「頭脳」ワーカーなのであって、「知識」ワーカーではないという点です。知識・情報の更新が著しい現代にあって、それらをスタティックに（固定したものとして）覚え込み、その再現だけを職務だと見なすスタイルは完全に無効となっているはずです。
まして、「 ＩＴ・ソフトウェア技術者 」の現場にあっては、日常的な技術トラブル群が、技術者たちに対して、＜知識・情報の応用力、活用力つまり知恵の発揮＞を求め続けているはずです。知識ではなく「 頭脳 」が求められているのです。
テクニカル・スキルを効率的に向上させるという課題の重要さは薄まりませんが、安物のバッテリーのように、わずかな回数の充電で充電機能が破綻するようなことでは「ＩＴ・ソフトウェア技術者 」はやってゆけません。テクニカル知識・情報を、無理なく「 充電 」してゆける幅広い合理的な能力こそを育成し、評価していくことが必要だと思われます。
このような観点から、弊社の 『 ソフトウェア技術者のための人事考課 』 は制作され、特にこの観点は、「１３項目の基本的資質・能力項目」に表現され、現在もなお有効性を保持していると考えています。新しい、テクニカル要素群の出現などによって、コンテンポラリーな状況にすり合わせていく課題は多々残されていると考えていますが、このサイトのオープンを機会に、ご一緒に検討してゆけたらと考えております。
このページでは、＜ＩＴ・ソフトウェア技術者の評価と人事考課制度＞について検討を進めるとともに、弊社のプロダクツでご紹介できるものはご紹介しようとしています。
ある対象を評価しようとする場合、それが何であるのかの認識がなくては評価のしようがありません。骨董品も、骨董品とは何かという一定の認識がない人にとっては、単なる古臭いガラクタ以外の評価が下されようがないわけです。
そこで、「 ＩＴ・ソフトウェア技術者 」とは何者なのか？ が問われなければならないわけです。簡単な＜問い＞のようですが、
「 技術者なのだから、『 口下手 』であって当然< 」という ＜製造業＞ の技術者像を延長させる立場、「 ソフトウェア技術者の典型は、＜技術オタク＞！ 」と見なす立場、「 いやいや、ビジネスマンである以上ビジネス・マナーがないのは困る 」と見る向きなどさまざまです。しかも、これらのまちまちな「セリフ」が、わたしどもがご相談を受けるトップ経営者の口から自然に出てくる事実に注目したいわけです。要するに、今ひとつ「 定見 」に欠けている実情が垣間見えるわけです。
詳細は後述するとして、とりあえず概略的には、(1) ビジネス遂行者であること、(2) 頭脳ワーカーであること、の二点に着目したいと考えます。
これでは何を定義したことにもならないように見えますが、「 (1) ビジネス遂行者であること」は、いわゆる＜研究者＞ではないことを意味します。研究をすべきではないという意味ではもちろんありません。日々研究が必要です。ただ、研究「 至上主義 」に埋没してはならないことと、ビジネスという重要な軸から離れてはならない、ということなのです。だから、企業内の「 ＩＴ・ソフトウェア技術者 」の定義から、ビジネス遂行の一翼を担う人材であることを、外すことは決してできないでしょう。
ただ、ビジネス＝「短期的」利益追求ではありません。ここを誤解するために、「 成果主義 」的人事考課制度なぞという「 雪崩れ現象 」が生じているのかもしれません。ビジネスとは、「 時代と社会と、そしてそれらが生み出すニーズと共に歩む 」という営為だと考えたいと思います。これに沿わなければ、その土俵から放り出される厳しい掟を持つのがビジネスのはずです。しかも、最新のビジネス環境におけるＩＴ・ソフト企業の経営課題レベルでは、技術力向上だけでなく、企画力を含めたビジネス総合力の向上が、緊急課題として否応無く浮上している模様です。
ここから、ビジネス（＝ユーザー・ニーズ）を遂行する上で必須となる資質・能力の課題が出てこざるを得ないわけです。ちなみに現在、われわれが最も懸念している点は、技術者間の、そして対ユーザーとの「コラボレーション」であることはすでに強調しています。
「 (2) 頭脳ワーカーであること 」が意味する、最も大事な点は、「頭脳」ワーカーなのであって、「知識」ワーカーではないという点です。知識・情報の更新が著しい現代にあって、それらをスタティックに（固定したものとして）覚え込み、その再現だけを職務だと見なすスタイルは完全に無効となっているはずです。
まして、「 ＩＴ・ソフトウェア技術者 」の現場にあっては、日常的な技術トラブル群が、技術者たちに対して、＜知識・情報の応用力、活用力つまり知恵の発揮＞を求め続けているはずです。知識ではなく「 頭脳 」が求められているのです。
テクニカル・スキルを効率的に向上させるという課題の重要さは薄まりませんが、安物のバッテリーのように、わずかな回数の充電で充電機能が破綻するようなことでは「ＩＴ・ソフトウェア技術者 」はやってゆけません。テクニカル知識・情報を、無理なく「 充電 」してゆける幅広い合理的な能力こそを育成し、評価していくことが必要だと思われます。
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| ＰＤＦファイルの内容 | ＰＤＦファイル名と容量 |
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